吕梁：关于罗马世家取暖问题的来信，官方回复

吕梁：关于罗马世家取暖问题的来信罗马，官方回复

受理日期

2023-11-11

回复部门

市城市管理局

信件内容

我于2021年在罗马世家购买面积为145.25平米的一套房子，于2022年9月初住进来罗马。2022年冬天，那会暖气刚来，所有小区都是热的穿半袖，只有罗马世家冻的瑟瑟发抖，家里的温度最低降到-6度，在最冷的时候盖上被子睡觉都能被冻醒。我联系了几次物业，物业说是从2022年开始暖气不归他们管了，于是我又联系供暖公司，不过供暖公司又让我找物业，以至于我连着冻了一个礼拜，后来还是物业上的水工上来帮忙看了一下，但还是无济于事。到了2023年冬天，刚来暖气的前两天家里温度达到了22度，还比较暖与，不过这几天又降到了十几度，我媳妇怀着孕，还被冻感冒了，给供暖公司打电话说是维修了，不过维修了几天才好，我想问今年的暖气费不是还涨价了吗？去年1800的费用，今年交了2300多，怎么温度还是一成不变，供暖公司到底把多收的钱用在哪了？希望给我们居民一个答复，解决一下供暖问题吧。

回复状态

已办结

回复日期

2023-11-28

回复内容

网民朋友，您好！经核实，所属换热站工作人员11月18日上门排查低温原因，您所处楼层为顶层，室温为19.8℃罗马。根据《供热集团管理条例》第二十二条规定，集中供热期内，在室外温度不低于供热系统最低设计温度且建筑维护结构符合当时供热设计规范标准与室内供热系统正常运行条件下，供热单位应当保证住宅热用户卧室、起居室的室温不低于18℃。您家室温已达到正常供热温度，建议您对房屋做保温措施以便室温提升，同时，供热集团将会根据气温的变化对供热温度进行调节。

吕梁市人民政府网站